Както всички знаем, с напредъка на технологиите, през пследните 20 години, търговията също се разви и се дигитализира. Част от нея се превърна в онлайн таква. Това значи, че в днешно време е всеки с банкова сметка може да поръча стока от другия край на света.


Разбира се развитието на социалните мрежи достатъчно добре разбират ролята си тук, а именно от гледна точка на реклама и предоставяне на допълнителни канали, през които бизнесът да практикува онлайн търговия.

Ключова роля играе онлайн комуникацията, и разбира се продавачът от другата страна на екрана. И логично, всеки се старае да оптимизира и модернизира тези процеси.

А каква е следващата стъпка за постигането на това?


Нарича се Чат бот!

Какво представлява чат ботът?
Ако имахте избор, дали да плащате заплата и осигуровки на ваш служител, за да комуникира с вашите клиенти или потенциални такива, да приема онлайн поръчки, посредством чат в социалните мрежи или да имате автоматизирана система, която да прави това, какво бихте избрали?

Отговорът за някои хора е противоречив, но от друга страна, нямате по-горе описаните разходи, не се притеснявате, че ще има лошо отношение или кражби, защото това е чат бот.
Накратко чат ботът е онлайн асистент, който води кореспонденция с вашите клиенти посредством най-разпространените чат платформи. Помага на вашата компания да мине на следващото по-модерно ниво, оптимизирайки бизнеса си, което ще доведе до разрастването му.

Прочетете още на: https://speedflow.bg/what-is-a-chatbot/